1. THỜI GIAN BẢO HÀNH

  • Hiện nay, Ariston đang cung cấp với nhiều dòng sản phẩm khác nhau: Bình nóng lạnh gián tiếp, bình nóng lạnh trực tiếp, bình nóng lạnh chuyên dụng với nhiều model khác nhau. Bình nóng lạnh gián tiếp và bình nóng lạnh chuyên dụng hầu hết có thời gian bảo hành là 7 năm, trừ các dòng bình nóng lạnh gián tiếp cao cấp: Andris2 Top Wifi, Andris2 Lux Wifi, Andris2 Top, Andris2 Lux được bảo hành với thời gian dài lên đến 10 năm. Các model bình nóng lạnh trực tiếp Ariston được bảo hành chính hãng 2 năm.
  • Thời gian bảo hành được tính từ thời điểm khách hàng mua sản phẩm đến khi hết thời gian bảo hành, để kiểm tra thời gian bảo hành bạn có thể kiểm tra bằng phiếu giao hàng hoặc trực tiếp thông qua tổng đài hỗ trợ của Ariston 18001517 ( thời gian làm việc 8 – 17h, trừ chủ nhật và ngày lế)
  • Liên hệ bảo hành các sản phẩm Ariston trực tiếp qua tổng đài: 18001517. Sau khi liên hệ thông báo về tình trạng sản phẩm, yêu cầu hỗ trợ bảo hành. Nhân viên sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến khắc phục và sửa chữa ngay tại nhà ( đối với khu vực Hà Nội trong vòng 48h tính từ thời điểm yêu cầu hỗ trợ bảo hành)

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Sản phẩm hiện tại còn trong thời gian gian bảo hành ( tính tại thời điểm khách hàng yêu cầu )
  • Lỗi xác định để bảo hành là do lỗi kỹ thuật, hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất và theo quy định của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn nguyên dạng, tem trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu yệu cạo sửa, không bị rách hay mờ, không bị bóng ra dán lại hay tẩy xóa

3. ĐỊA CHỈ TRUNG TÂM BẢO HÀNH TRÊN CẢ NƯỚC

STT TỈNH THÀNH ĐỊA CHỈ
1 Hà Nội Tầng 8, Tòa nhà Hà Nội Tourist, Số 18, Lý Thường Kiệt, Hà Nội
2 Hà Nội Đông Lao, Đông La, Hoài Đức, Hà Nội
3 Hà Nội Số 7, Trưng Vương, Lê Lợi, Sơn Tây, Hà Nội
4 Quảng Nam Số 42, Tiểu La, Khối Phố 2, Tam Kỳ, Quảng Nam
5 Vĩnh Phúc Số 223, Mê Linh, TP. Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc
6 Hưng Yên Hồng Tiến, Khoái Châu, Hưng Yên
7 Hưng Yên Số 223, Điện Biên, TP. Hưng Yên, Hưng Yên
8 Bắc Giang Số 13, Ngõ 89, đường Xương Giang, TP. Bắc Giang, Bắc Giang
9 Phú Thọ Minh Hà, TP. Việt Trì, Phú Thọ
10 Thái Nguyên Tổ 4, TP. Thái Nguyên, Thái Nguyên
11 Hải Dương Thọ Khang, Huyện Chí Linh, Hải Dương
12 Hòa Bình Ki ốt Số 1, Tổ 5, TP. Hòa Bình, Hòa Bình
13 Hà Nam Tổ 13, Thị xã Phủ Lý, Hà Nam
14 Nam Định Số 100, Văn Cao, TP. Nam Định, Nam Định
15 Hải Phòng Số 6B, Hồng Bàng, Huyện Hồng Bàng, Hải Phòng
16 Hải Phòng Số 314, Nguyễn Văn Linh, Huyện Lê Chân, Hải Phòng
17 Thái Bình Số 5B, Tổ 36 Nguyễn Đức Cảnh, TP. Thái Bình, Thái Bình
18 Quảng Ninh Tổ 2 Khu 1, TP. Hạ Long,  Quảng Ninh
19 Quảng Ninh Tổ 5, Khu Diêm Thủy, TP. Cẩm Phả, Quảng Ninh
20 Quảng Ninh Số 71, Lý Thường Kiệt, Tổ 3 khu 3, TP. Uông Bí, Quảng Ninh
21 Quảng Ninh Khu 8, TP. Móng Cái, Quảng Ninh
22 Quảng Ninh Xã Tiên Lãng, Huyện Tiên Yên, Quảng Ninh
23 Tuyên Quang Số 174, Đường Bình Thuận, Tân Quang, Tuyên Quang
24 Ninh Bình Đường 10, Chợ Bợi, TP. Ninh Bình, Ninh Bình
25 Cao Bằng Số 4, Phố Thầu, Thị Xã Cao Bằng, Cao Bằng
26 Bắc Cạn Số 24, Đường Nguyễn Văn Thoát, Tổ 5, Bắc Cạn
27 Yên Bái Số 557, Đại Lộ Nguyễn Thái Học, TP. Yên Bái, Yên Bái
28 Lạng Sơn Số 68, Ngô Quyền, TP. Lạng Sơn, Lạng Sơn
29 Thanh Hóa Số 258, Trường Thi, TP. Thanh Hóa, Thanh Hóa
30 Sơn La Tiểu Khu 4, Huyện Mai Sơn, Sơn La
31 Hà Giang Phố Hồng Quân, TP. Hà Giang, Hà Giang
32 Lào Cai Số 450, Đường Hoàng Liên, TP. Lào Cai, Lào Cai
33 Nghệ An Khối Yên Vinh, TP. Vinh, Nghệ AN
34 Lai Châu Tổ 8, Thị Xã Lai Châu, Lai Châu
35 Điện Biên Số 870, Huyện Điện Biên Phủ, Điện Biên
36 Hà Tĩnh Số 371, Nguyễn Du, TP. Hà Tĩnh, Hà Tĩnh

4. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

  • Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành ( Sản phẩm hết thời gian bảo hành khách hàng có thể liên hệ tới số hotline 18001517 để khắc phục, sửa chữa tính phí tùy theo tình trạng của sản phẩm)
  • Sản phẩm bị biến dạng, nứt bể, mẻ, trầy xước, cấn móp, cong vênh do tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm có hiện tượng cháy nổ, bị rỉ sét, bị vô nước hoặc hóa chất, sử dụng sản phẩm nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt, do vi-rút tấn công, do thiên tai, do côn trùng xâm nhập phá hoại như chuột, bọ, gián …
  • Sản phẩm đã qua các dịch vụ sửa chữa, thay thế không thuộc các trung tâm bảo hành cảu hãng.
  • Tem trên sản phẩm không còn, hoặc bị thay đổi, hỏng rách, không nhìn rõ, có hiện tượng bóc ra dán lại.
  • Lỗi và hư hỏng do người sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất, tự ý tháo lắp sản phẩm không đúng cách.